Hallo allen

de deur gaat wel van het slot af maar op een manier gaat de deur niet open. Binnenkant de deurhendel er uit gehaald om met de kabels te kunnen spelen. Zodra je met de kabel speelt om de deur te kunnen openen hoor je wel het slot maar deur gaat niet open. Wat kan dat zijn en hoe is dat op te lossen?