Handleiding

Welkom op het AMT Garageforum

AMT Garageforum is dé online ontmoetingsplaats voor professionele autotechnici.
Deel hier uw autotechnische probleem waar u niet uitkomt met uw collega's. Ook het plaatsen van een mogelijke oplossing wordt zeer gewaardeerd op het forum. U helpt tenslotte uw collega's uit de brand met een autotechnisch probleem die vaak al enige uren zoektijd hebben gevergd.

Om het AMT Garageforum professioneel te houden moet u zich registreren. Alleen professionele autotechnici, werkzaam in de autobranche worden toegelaten op het AMT Garageforum. Vul dus uw gegevens eerlijk en correct in.
 

Registreren

U komt in het registratiescherm door in de linker navigatiebalk op ‘Registreren’ te klikken.
Vul dit formulier geheel in. Hieronder leest u hoe de registratie in zijn werk gaat.

Uw account
Gebruikersnaam: dit is de naam waarmee u op het forum zichtbaar bent (alleen door redactie aan te passen)
Emailadres: dit moet een werkend e-mailadres zijn en is niet zichtbaar op het forum
Wachtwoord: kies een wachtwoord welke u wilt gebruiken

Persoons- & bedrijfsgegevens
Naam: Dit is uw voor- en achternaam en is niet zichtbaar op het forum
Functie: Vul hier uw functieomschrijving in bijvoorbeeld 'Chef werkplaats'
Bedrijfsnaam: Vul hier de bedrijfsnaam in van waar u werkzaam bent
Plaats: Vul hier de plaatsnaam in
Type bedrijf: Klik hier aan welk type bedrijf u onder valt.

Voor de laatste 4 punten is het mogelijk om dit verborgen te houden voor andere leden.  Laat het vinkje uit. Wilt u uw functie wel tonen, klik dan het vinkje aan. De informatie is voor de redactie altijd zichtbaar, maar dit wordt vertrouwelijk behandeld.

Specialisatie
Geef aan in welk(e) merk(en) u gespecialiseerd bent en/of in welke onderwerpen.
Ook hier is het mogelijk deze gegevens toonbaar te maken in uw profiel. Hiermee kunnen andere forumleden snel zien hoeveel waarde uw antwoord heeft in een voor u gespecialiseerd merk.

Als laatste kunt u aangeven over welke diagnoseapparatuur u beschikt. Heeft u meerdere apparaten, gebruik dan een nieuwe regel per apparaat.

Voorwaarden
Vul uw motivatie in waarom u zich wilt aanmelden op het AMT Garageforum. De redactie neemt dit mee in de boordeling of u voldoet aan de voorwaarden.

Klik tot slot op de knop  'Registratie Voltooien'
 

Registratieprocedure 

Activatie registratie:
Nadat u het formulier compleet heeft ingevuld en op de knop 'Registratie Voltooien' heeft geklikt wordt er een email naar uw emailadres gestuurd. U dient nu uw account te activeren. Hiermee controleren wij of uw emailadres kloppend is.

Beoordeling door redactie
Na activatie ontvangt de redactie uw registratiegegevens en zal beoordeeld worden of u voldoet aan de voorwaarden. Het AMT Garageforum is tenslotte uitsluitend toegankelijk voor professionele autotechnici.

Toelating of afwijzing
U ontvangt een emailbericht wanneer uw registratie is geaccepteerd. Hierna kunt u inloggen en gebruik maken van het AMT Garageforum. Wordt uw registratie niet geaccepteerd omdat u bijvoorbeeld niet voldoet aan de voorwaarden, dan wordt dit ook per mail kenbaar gemaakt.

Let op: Na registratie heeft u dus niet direct toegang tot het forum, de redactie zal eerst uw gegevens bekijken.

 

Mijn gegevens

Nadat u heeft ingelogd kunt u onder 'mijn gegevens' uw registratiegegevens inzien. Hier kunt u de weergave van uw profiel-informatie nog aanpassen. Ook kunt u hier uw wachtwoord wijzigen.

Wachtwoord wijzigen
Om uw wachtwoord te wijzigen gaat u naar 'mijn gegevens' en bij het tabblad 'mijn profiel' kunt u uw wachtwoord aanpassen.

Specialisatie
Om andere forumleden te laten weten waarin u bent gespecialiseerd kunt u bij het tabblad 'mijn specialisatie' uw specialisme aanklikken. Wilt u dit zichtbaar hebben in uw profiel klik dan ook het vakje bij 'weergeven' aan.

Alert-mail
Het is mogelijk om een Alert-mail in te stellen. Hiermee krijgt u 1 keer per dag een update per mail over de nieuwe vragen en reacties die betrekking hebben op het door u ingestelde merk en/of onderwerp.

Mijn statistieken
Hier vindt u gegevens over uw registratie. Wanneer u zich heeft geregistreerd, maar ook hoeveel vragen u heeft gesteld, hoeveel reacties en hoeveel goede oplossingen u gegeven heeft.

Let op: Klik onderaan op de knop 'opslaan' om uw wijzigingen op te slaan.

 

Een vraag stellen

Het stellen van een vraag aan uw collega's gaat in 4 stappen. Klik aan de linkerkant op de knop 'Stel een vraag'.

Stap 1: Is uw vraag al gesteld?
U wordt nu gevraagd of het probleem al niet bekend is op het forum. Maak gebruik van deze zoekmogelijkheid. Dubbele vragen maken het forum niet alleen onduidelijker, deze vragen worden ook verwijderd door de redactie. Nadat u er zeker van bent dat uw probleem nog niet op het forum besproken is gaat u door naar stap 2.

Stap 2: Specificatie auto & onderwerp
Vul zoveel mogelijk autogegevens in, dit maakt het voor collega's een stuk gemakkelijker goed te reageren op uw probleem. Het kenteken en chassisnummer zijn alleen zichtbaar voor leden en niet voor de buitenwereld.

Nadat u uw probleem heeft ingedeeld bij een onderwerp kunt u uw probleem omschrijven.
Vul bij de juiste rubriek de juiste informatie in. Doe ook dit zo nauwkeurig mogelijk, maar maak er geen boekwerk van.

Heeft u een scoopbeeld, foto, video of geluidsopname wat relevant is voor het betreffende probleem dan kunt u dat als bijlage toevoegen. Ook deze zijn alleen zichtbaar voor leden en niet voor de buitenwereld.

Stap 3: Controleer uw vraag
Hier ziet u in een overzicht de gegevens die u heeft ingevuld. Klopt er iets niet? Klik dan op 'Aanpassen'. Klopt alles wat u heeft ingevoerd, ga dan door naar stap 4.

Stap 4: Plaats uw vraag
Uw vraag wordt op het forum geplaatst en is nu voor iedereen zichtbaar. Alleen leden kunnen een reactie plaatsen.

 *Let op, het stellen van vragen over de eigen auto wordt niet toegestaan op het forum*

Reageren

Wilt u een collega helpen met een mogelijke oplossing? Log dan eerst in.
Onderaan elk autotechnische probleem is het mogelijk om uw reactie in te voeren. Doe dit zo duidelijk mogelijk.

Citeren
Wilt u reageren op een eerder gegeven reactie, gebruik dan de knop 'citeren' onder die reactie.

Schema, foto of document plaatsen
Heeft u een interessant schema, of andere informatie? Die kunt u simpel bij uw reactie voegen. Klik hiervoor op de knop 'Bladeren' selecteer één of meerdere bestanden. Klik nu op de knop 'alle bestanden uploaden'. Wacht even tot alle documenten geupload zijn.

Klik tenslotte op de knop 'Plaats reactie'.

 

Uw vraag is opgelost?

Is uw vraag opgelost? Klik dan bij de juiste reactie op de knop 'Dit is de oplossing'.
Als vraagsteller klik je dus bij degene die het juiste antwoord gaf op 'Dit is de oplossing'.
Geef daarna in een laatste reactie(post) ook nog een korte toelichting zodat het voor iedereen duidelijk is hoe het probleem is verholpen. Heeft niemand de juiste tip gegeven, dan mag je dit bij je eigen post aanklikken. De redactie ontvangt nu een email en kan het autotechnische probleem afsluiten. Hiermee is voor iedereen duidelijk wat de oplossing was voor uw probleem.

Heeft u zelf de oplossing vermeld en was deze nog niet eerder vermeld door een collega? Klik dan bij uw eigen reactie op de knop 'Dit is de oplossing'.
 

Reactie waarderen

Nadat een topic is opgelost wordt het mogelijk om een eerdere reactie te waarderen. Stél u heeft hetzelfde probleem als al op het forum stond, maar bij u was de oplossing een andere reactie. Klik dan bij deze reactie op 'waardevolle reactie'. Nu is ook voor andere leden herkenbaar dat ook deze reactie een mogelijke oplossing van het betreffende probleem is.

 

Notificatie-mail

Als u een vraag plaatst krijgt u altijd bij elke nieuwe reactie een emailbericht, de zogenaamde notificatie-mail. Bent u niet zelf de vraagsteller dan kunt u bij het ingeven van uw reactie aangeven of u per mail op de hoogte gehouden wil worden. Let op, dit moet u actief uitzetten.

Het is alleen voor Topmonteurs mogelijk om alle notificatiemail uit te zetten. Dit is gedaan om de vaak tientallen emailberichten per dag die zij krijgen te voorkomen.


Alert-mail

Het is mogelijk om een Alert-mail in te stellen. Hiermee krijgt u 1 keer per dag een update per mail over de nieuwe vragen en reacties die betrekking hebben op het door u ingestelde merk en/of onderwerp. Dit kunt u instellen in de 'mijn gegevens' pagina.
 

Privéberichten* Exclusief voor Topmonteurs

Alleen de Topmonteurs (herkenbaar aan de groene overall) binnen het Garageforum hebben de mogelijkheid om privéberichten met elkaar uit te wisselen.

Mijn privéberichten
Na inloggen op het AMT Garageforum ziet u in het linker navigatiemenu ‘mijn berichten’ en in het welkomstvakje de knop: Mijn privéberichten. Vanaf hier kunt u de ontvangen en verzonden berichten lezen, beantwoorden en/of verwijderen. Heeft u een nieuw bericht, dan staat dit ook vermeld in het welkomstvak.

Privéberichten versturen
Een privébericht versturen is mogelijk door binnen het forum op de naam van een Topmonteur te klikken. Hierbij verschijnt de ‘lightbox’ van deze gebruiker, met onderaan de knop ‘Stuur een privébericht’. Vervolgens kunt u een onderwerp opgeven, het bericht typen en versturen. Dit bericht wordt automatisch opgeslagen bij de ‘verzonden berichten’.

Privéberichten ontvangen
Bij het ontvangen van een privébericht ontvangt u automatisch een e-mailbericht. Via de link in dit e-mailbericht komt u automatisch bij de inbox van uw privéberichten. Hier kunt u het bericht lezen, beantwoorden of verwijderen.

Voorwaarden privéberichten
Het is niet de bedoeling dat de privéberichten-functie een ‘’forum achter het forum’’ wordt. We moedigen daarom ook aan om zoveel mogelijk gewoon via het forum te vragen. Heeft u een specifieke vraag voor één van de leden, dan biedt de privéberichtenfunctie uitkomst.

Alle berichten die je verstuurt en ontvangt blijven bewaard op de servers van AMT Garageforum en kunnen worden ingezien door de redactie indien dit noodzakelijk geacht wordt. Spam of anderszins ongewenste berichten kan je bij de redactie melden via garageforum@reedbusiness.nl
 

Inloggen lukt niet

Als het u niet lukt in te loggen controleer dan uw forumnaam en emailadres. Vraag eventueel een nieuw wachtwoord aan wanneer deze niet juist is.

Lukt het u alsnog niet om in te loggen, stuur dan een email naar de redactie: garageforum@reedbusiness.nl